Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Toptan Kolye; Ahmet Mücahit Özen, Vergi No: 48721501468, Marmara Mah. Önder Cad. İhlas Marmara Evleri 1. Kısım 4J İç Kapı No: 7 Beylikdüzü / İstanbul. Telefon: 0535 045 35 16. E-posta: bilgi@toptankolye.com.

Alıcı; sipariş sırasında adı, unvanı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta bilgilerini paylaşan kişi ya da kuruluştur. Satıcı ve Alıcı bundan sonra birlikte Taraflar olarak anılır.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın toptankolye.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Tüketici sıfatını taşıyan Alıcılar için emredici tüketici mevzuatı hükümleri saklıdır.

3. Ürün ve sipariş bilgileri

Ürünün türü, model veya varyantı, adedi, birim ve toplam fiyatı, vergiler, teslimat bedeli ve ödeme bilgileri sipariş onayında gösterilir. Ürün sayfası, sepet ve ödeme ekranındaki bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Alıcı, sipariş onayından önce toplam bedel ile teslimat koşullarını inceleme imkânına sahiptir.

4. Sözleşmenin kurulması

Alıcı, siparişi tamamlayarak ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat, iade ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgileri okuduğunu kabul eder. Siparişin elektronik ortamda tamamlanmasıyla sözleşme kurulur.

Ödeme güvenliği, şüpheli işlem, sistem hatası, stok uyuşmazlığı veya mevzuata aykırılık şüphesinde Satıcı ek doğrulama isteyebilir, siparişi askıya alabilir veya iptal edebilir. Tahsil edilmiş bedeller, iade yükümlülüklerine uygun olarak iade edilir.

5. Teslimat ve risk

Teslimat, Alıcı'nın siparişte bildirdiği adrese yapılır. Ürün, Alıcıya veya teslim için belirlediği kişiye teslim edilinceye kadar oluşan kayıp ve hasardan kural olarak Satıcı sorumludur.

Alıcı teslim anında paketi kontrol etmeli; görünür hasar veya eksiklik varsa tutanak tutturmalıdır. Tutanak tutulmaması, gizli ayıplara ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

6. Cayma hakkı

Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, kanunda sayılan istisnalar dışında malın tesliminden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Birden fazla ürün ayrı teslim edilmişse süre son ürünün tesliminden itibaren başlar.

Cayma bildirimi bilgi@toptankolye.com adresine veya Satıcının duyurduğu kalıcı veri saklayıcısı yoluyla yapılır. Bildirimden sonra ürünün on dört gün içinde geri gönderilmesi gerekir.

7. Cayma hakkının istisnaları

Alıcının isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilen ya da mevzuatta açıkça istisna tutulan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. İstisna kapsamındaki ürünler sipariş öncesinde açıkça belirtilir.

Ürünün olağan inceleme sınırını aşan kullanımı veya değerini azaltan işlem yapılması halinde, mevzuatın izin verdiği ölçüde değer kaybı talep edilebilir.

8. İade, ayıplı mal ve ödeme

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde tahsil edilen ödemeler, yasal süre içinde ve kural olarak ödeme yapılan araca uygun şekilde iade edilir. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürüne ilişkin seçimlik haklar saklıdır; bu durumdaki iade masrafları Alıcıya yüklenmez.

Kredi veya banka kartı ödemelerinde güvenlik ve dolandırıcılık önleme kontrolleri uygulanabilir. Alıcının açıkça onaylamadığı ek bir ücret tahsil edilmez.

9. Kişisel veriler, uyuşmazlık ve yürürlük

Kişisel veriler; sipariş, ödeme, teslimat, destek, iade, muhasebe, güvenlik ve yasal yükümlülük süreçleri için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir.

Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Bu sözleşme, Alıcının sipariş ödemesini tamamladığı tarihte yürürlüğe girer.